淘汰供應(yīng)商的議題很少談及，淘汰供應(yīng)商的事情卻經(jīng)常發(fā)生。

如何淘汰、什么時(shí)候淘汰、如何預(yù)先判斷可能被淘汰而做好準(zhǔn)備，這些都值得探討。

最重要的是多多注意那些“風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)”。

和采購人交流，大家樂于談?wù)摰亩际枪?yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商績效或者采購降本這類的話題，再不就是吐槽研發(fā)、設(shè)備等部門指定供應(yīng)商給采購帶來的麻煩，而且頭頭是道、其樂融融。

可一但談到供應(yīng)商淘汰，氣氛馬上就變得肅穆，表情也凝重起來。

如果你想進(jìn)一步問，“為什么淘汰這個(gè)供應(yīng)商？”得到的回答多半是“不行就換唄！”

你再問“為什么說不行？”得到的回答又會(huì)是“不是有績效嗎？！績效不好，再不改善的肯定就會(huì)被換掉。”

是的，促使采購做出淘汰供應(yīng)商的決定的，多半是因?yàn)楣?yīng)商的績效表現(xiàn)上出了大問題。

可為什么采購人都不太愿意談?wù)摴?yīng)商的淘汰呢？

是因?yàn)樘?ldquo;痛苦”！

不是說和被淘汰的供應(yīng)商有感情了而顯得痛苦，而是這個(gè)供應(yīng)商在被更換之前，其糟糕的交付、質(zhì)量、服務(wù)及成本方面的表現(xiàn)，讓人回憶起來特別痛苦！

所有的績效評(píng)價(jià)都是事后“追認(rèn)”的。意思就是說對供應(yīng)商做出“差評(píng)”之前，所有導(dǎo)致差評(píng)的事件都已經(jīng)發(fā)生了。

對于因研發(fā)、設(shè)備等部門指定的不合格的供應(yīng)商而導(dǎo)致了問題，采購還有鍋可以甩。但是對于那些本來合作了很長時(shí)間，并且一直表現(xiàn)不錯(cuò)的供應(yīng)商，“一夜之間”交付、質(zhì)量以及服務(wù)頻頻出問題，最后不得不更換來說，采購人有另一層痛苦——有苦說不出！

有句東北老話說得好，“水有源、樹有根，萬事都是有原因滴！”對于這樣的供應(yīng)商可不可以提前預(yù)知和預(yù)防？

其實(shí)是可以的，并且對于識(shí)別供應(yīng)商發(fā)生變故的信號(hào)，可以總結(jié)出一套自己的方法論。

信號(hào)一：供應(yīng)商的人員質(zhì)量下降

你是不是在辦公室里，偶爾會(huì)聽到負(fù)責(zé)具體采購執(zhí)行的下屬，在抱怨“XX公司原來和我們對接的小王辭職了，新來的啥也不懂，今天又送錯(cuò)貨了！”

這是危險(xiǎn)信號(hào)之一！

因?yàn)閷σ粋€(gè)企業(yè)可能的變故感受最直接的，就是其內(nèi)部人員，如果供應(yīng)商某一工作多年的員工突然離職，除了正常的跳槽和外，還有一種可能就是他或她感覺到了危險(xiǎn)。

為了驗(yàn)證這一信號(hào)，可以讓和其接觸較多的人員，進(jìn)行私下溝通，因?yàn)橐呀?jīng)辭職了可能會(huì)給出一些原來你意想不到的內(nèi)容。

或者采用觀察法，一是接替的人員素質(zhì)是不是越來越差，二是供應(yīng)商干脆沒招人只是將你們的業(yè)務(wù)安排了一個(gè)原來并不負(fù)責(zé)的人。

這都進(jìn)一步加深的危險(xiǎn)信號(hào)。

信號(hào)二：供應(yīng)商內(nèi)部的抱怨增加

雖然供應(yīng)商沒有人員離職，但采購在走訪供應(yīng)商時(shí)，明顯感覺供應(yīng)商內(nèi)部抱怨增加。

或者抱怨福利的縮減，婦女節(jié)也不放半天假改發(fā)洗發(fā)水了，中秋節(jié)也沒有月餅了，強(qiáng)調(diào)控制成本取消團(tuán)建或培訓(xùn)了。

再或者抱怨行政制度變嚴(yán)了，開始強(qiáng)調(diào)考勤打卡了（更甚者有人因代打卡被解聘），開始要早請示晚匯報(bào)再加周例會(huì)了，財(cái)務(wù)開始查報(bào)銷了。

這些都是供應(yīng)商開始發(fā)生變故的危險(xiǎn)信號(hào)。俗話說“企業(yè)效益好的時(shí)候抓生產(chǎn)、效益不好的時(shí)候抓管理”，這是有道理的！

信號(hào)三：供應(yīng)商在核心產(chǎn)品上長時(shí)間沒有新品推薦

企業(yè)經(jīng)營者都是希望自身的業(yè)務(wù)能夠增加，對于已有產(chǎn)品是有生命周期的，所以為了保持自身的競爭力，企業(yè)一般都有會(huì)增加研發(fā)新產(chǎn)品或新品種的力量。

這是保持企業(yè)生命力很重要的手段。

如果一個(gè)供應(yīng)商連研發(fā)都削減了，甚至其維持訂單只有低價(jià)這一個(gè)手段，采購人員千萬不要慶幸自己可以買到低價(jià)的產(chǎn)品，反而應(yīng)該提高警覺。

這說明這個(gè)供應(yīng)商在新技術(shù)應(yīng)用和市場表現(xiàn)上都出問題了。

之所以在交付和質(zhì)量還表現(xiàn)尚可，可能只是因?yàn)樗麄兙褪Ｏ履銈冞@一兩個(gè)客戶了。

信號(hào)四：其經(jīng)營行為可能會(huì)導(dǎo)致失敗

當(dāng)你了解到一家供應(yīng)商的經(jīng)營行為，有可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困難，或者是資金鏈斷裂，就要對這個(gè)供應(yīng)商保持高度的警覺。

可以導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗的行為有：過高的負(fù)債，內(nèi)部效率變低浪費(fèi)嚴(yán)重，不當(dāng)?shù)耐顿Y，新品開發(fā)推遲，研發(fā)資金削減，技術(shù)團(tuán)隊(duì)裁撤，企業(yè)的所有者或經(jīng)營者參與賭博、非法集資、甚至吸毒，等等這些行為，都值得警惕。

近些年，還有一種比較頻發(fā)的，可能會(huì)讓企業(yè)瞬間“死亡”的行為——不當(dāng)擔(dān)保。

信號(hào)五：社會(huì)上已經(jīng)有明顯的負(fù)面消息

這個(gè)其實(shí)就不必多說了，好事不出門，禍?zhǔn)聜髑Ю铩?/span>

采購人經(jīng)常會(huì)遇到，供應(yīng)商的競爭對手會(huì)來說一些，關(guān)于某個(gè)供應(yīng)商的負(fù)面消息，對于這些消息采購人需要去甄別，有的未必就是其競爭對手的誣蔑和捕風(fēng)捉影。

如果這些負(fù)面信息的后果，足以對雙方業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，采購人就必須提高警覺并加以驗(yàn)證和防范。

在這里要特別說一下，采購人不要認(rèn)為和供應(yīng)商的老板或者某個(gè)人有“交情”，就直接去向其求證。

因?yàn)檫@個(gè)所謂的“交情”很大概率就是“有交易的感情”，你可能根本就得不到實(shí)話。

最后，引用列夫·托爾斯泰在《安娜·卡列尼娜》的開篇語“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”來說，“優(yōu)秀的供應(yīng)商都是相似的，糟糕的供應(yīng)商各有各的糟糕。”希望以上五條，能對你識(shí)別供應(yīng)商的變故有所幫助。

資料來源：中國包裝網(wǎng).中采商學(xué)

---------------------------------------------------------------------

1/5